Die häufigsten Fragen und Antworten

Wenn Sie Fragen zu Panopia haben, dann sind Sie hier genau richtig.

Was ist Panopia?: Panopia ist das Online-Panel der Smart-Research GmbH, einem Markt- und Meinungsforschungsinstitut, das sich auf Online-Befragungen und Erhebungen spezialisiert hat. Ein Online-Panel besteht aus vielen registrierten Teilnehmern, die Lust haben, gegen Bezahlung an Befragungen im Internet teilzunehmen.
Warum sollte ich mich bei Panopia anmelden?: Wenn Sie an Umfragen interessiert sind und neue Produkte, Werbespots oder Konzepte schon in der Frühphase der Entstehung sehen und bewerten möchten, dann ist eine Anmeldung bei Panopia das Richtige für Sie. Alles, was Sie dafür tun müssen, ist unsere Befragungen online an Ihrem Computer auszufüllen. So helfen Sie mit, neue Produkte zu gestalten oder bewährte nach Ihren Vorstellungen zu verbessern. Als Belohnung für Ihre Mitarbeit wird Ihnen für jede vollständige Befragung entweder ein zuvor festgelegter Euro-Betrag in Form unseres Vergütungssystems "Smartlets" auf Ihrem Mitgliedskonto bei Panopia gutgeschrieben oder Sie nehmen an einer Verlosung teil, in der Sie attraktive Preise gewinnen können.
Wird meine Registrierung unerwünschte Werbemails (SPAM) in meinem Posteingang verursachen?: Selbstverständlich nicht. Wir geben Ihre Adressdaten in keinem Fall an Dritte weiter. Sie werden daher auch niemals durch die Registrierung in unserem Panel verursachte unerwünschte Werbemails (SPAM) erhalten. Sie erhalten von uns ausschließlich Einladungen zu unseren Umfragen und Benachrichtigungen über Gewinne bei Verlosungen.
Können sich mehrere Personen aus einem Haushalt anmelden?: Natürlich können sich auch mehrere Personen aus einem Haushalt registrieren. Voraussetzung für eine Anmeldung ist jedoch, dass jede Person eine eigene E-Mail Adresse sowie ein Handy mit einer deutschen Mobilfunknummer besitzt. Falls Sie bisher keine eigene E-Mailadresse besitzen, so können Sie diese bei einem der zahlreichen Free-Mail-Anbieter kostenlos beantragen.

Wie erfahre ich, dass ich zu einer Umfrage eingeladen wurde?: Sobald Sie zu einer Umfrage ausgewählt wurden, erhalten Sie eine E-Mail mit einem direkten Link zur Befragung.
Wie ist der typische Ablauf einer Umfrage?: Der Befragungsprozess startet mit dem Versand einer E-Mail, in der wir Sie über eine neue Umfrage, die ungefähre Dauer der Befragung, den Teilnahmezeitraum und die Belohnung, d.h. die Anzahl Smartlets bzw. den Verlosungsgewinn informieren. In dieser E-Mail ist Ihr persönlicher Link zur Umfrage enthalten, mit dem Sie durch einen einfachen Klick sofort zur Umfrage gelangen. Die Umfragen setzen keinerlei Vorkenntnisse voraus.
Gibt es falsche Antworten?: Nein, bei einer Befragung gibt es keine falschen Antworten. Bei dem Ausfüllen eines Fragebogens sollten alle Fragen nach bestem Wissen wahrheitsgemäß ausgefüllt werden.
Muss ich an jeder Umfrage, zu der ich eingeladen bin, teilnehmen?: Nein, es besteht keine Teilnahmepflicht. Wenn Sie keine Zeit haben oder Ihnen die Thematik nicht zusagt, lassen Sie den Fragebogen einfach aus. Trotzdem wäre es schön, wenn Sie regelmäßig an unseren Befragungen teilnehmen könnten, da die Anzahl beantworteter Fragebögen ein wichtiges Qualitätsmerkmal von Umfragen ist.
Wie häufig werde ich zu Umfragen eingeladen?: Die Auswahl der Befragungsteilnehmer erfolgt entweder aufgrund Ihrer Daten aus dem Anmeldefragebogen und/oder per Zufall. Wann Sie genau eine Befragung erhalten, kann leider nicht vorausgesagt werden. Es kann z.B. vorkommen, dass Sie in einem Monat mehrmals eingeladen werden, dann aber wieder mehrere Monate gar nicht.

Mitgliedschaft und Datenschutz

Was passiert mit meinen persönlichen Daten - Stichwort Datenschutz?: Die Anmeldung bei Panopia ist vollkommen anonym. Neben einer funktionierenden E-Mail Adresse und einer Handynummer eines deutschen Anbieters benötigen wir nur noch Angaben zu Ihrem Alter, Geschlecht und dem Bundesland in dem Sie leben. Sie müssen weder Ihren Namen noch Ihren Wohnort angeben. Somit ist kein Rückschluss auf Ihre Person möglich. Alle Angaben, die Sie uns darüber hinaus freiwillig zur Verfügung stellen werden wir mit äußerster Sorgfalt und in Übereinstimmung mit den Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetztes behandeln. Ihre persönlichen Daten werden von uns nicht an Dritte weitergegeben!
Sind meine Persönlichen Daten auch sicher?: Die Smart-Research GmbH arbeitet nach den Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und allen anderen datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Dem entsprechend werden Ihre persönlichen Daten streng vertraulich behandelt. Der Zugriff auf Ihre persönlichen Daten ist ausschließlich der Smart-Research GmbH möglich.
Was mache ich, wenn sich meine persönlichen Daten ändern?: Sie haben im persönlichen Bereich die Möglichkeit, uns mehr über sich zu erzählen, damit wir sie zielgenau zu speziellen Umfragen einladen können. Sollten sich diese Daten ändern, bitten wir Sie, diese selbstständig zu aktualisieren. Dies ist ausschließlich in Ihrem persönlichen Bereich möglich, in den Sie über das Mitgliederlogin auf der Panopia Homepage gelangen.
Wie kann ich die Mitgliedschaft bei Panopia beenden?: Um Ihre Mitgliedschaft bei Panopia zu beenden, müssen Sie sich lediglich in Ihren persönlichen Bereich einloggen und dort die Option "Mitgliedschaft kündigen" auswählen.
Warum wird meine Handynummer benötigt?: Die Angabe Ihrer Handynummer wird im Rahmen der Anmeldung bei Panopia benötigt, da wir Ihnen eine SMS mit einem Bestätigungscode zusenden. Wir stellen damit sicher, dass es sich bei Ihnen um eine real existierende Person handelt und bieten Ihnen dennoch die Möglichkeit, sich vollkommen anonym, d.h. ohne dass Sie Ihren Namen oder Ihre Adresse preis geben müssen, zu registrieren.

Bezahlung / Belohnung

Erfolgt eine Bezahlung für die Teilnahme an Umfragen?: Ihr Engagement soll natürlich nicht "umsonst" sein! Um uns bei Ihnen zu bedanken, erhalten Sie für eine vollständig ausgefüllte Umfrage entweder eine zuvor festgelegte Anzahl an "Smartlets" auf Ihrem Mitgliederkonto gutgeschrieben oder Sie werden von uns zu einer Verlosung zugelassen, bei der Sie attraktive Preise gewinnen können. Wir werden Sie im Vorfeld einer Online-Befragung über die Dauer der Befragung und die Art und Höhe der Belohnung informieren.
Kann ich durch die Teilnahme an Umfragen ein monatliches Gehalt erzielen?: Definitiv NEIN! Es ist nicht möglich, seinen Lebensunterhalt durch die Teilnahme an Umfragen zu sichern. Die Anzahl an Smartlets je Umfrage stellt lediglich eine kleine Aufwandsentschädigung für die von Ihnen investierte Zeit dar.
Was sind Smartlets?: Smartlets sind die Währung von Panopia. Ein Smartlet entspricht 1 Euro-Cent.
Wie erfahre ich meinen Kontostand?: Ihr Kontostand bei Panopia kann nur über Ihren persönlichen Bereich eingesehen werden. Um in diesen Bereich zu gelangen, müssen Sie über das Mitgliederlogin auf der Panopia Homepage anmelden.
Wie fordere ich eine Überweisung an?: Um eine Überweisung anfordern zu können, müssen Sie zunächst den erforderlichen Kontostand von 1500 Smartlets (15 €) erreicht haben. Ist dieser erreicht, können Sie in Ihrem persönlichen Bereich über das Menü "Kontoübersicht" die Überweisung veranlassen. Dazu müssen Sie lediglich Ihre Kontonummer, Bankleitzahl und Kreditinstitut eingeben.

Probleme

Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?: Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie sich dieses über den Menüpunkt "Passwort vergessen?" (auf der Homepage, im Bereich des Mitgliederlogins) zuschicken lassen. Sie erhalten dann umgehend eine E-Mail mit Ihrem Passwort. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir Ihnen, Ihr Passwort anschließend in Ihrem persönlichen Bereich (Unterpunkt "Persönliche Daten") zu ändern.
Was mache ich, wenn ich mein Login vergessen habe?: Da es sich bei Ihrem Login einfach nur um Ihre E-Mail-Adresse handelt, sollte diese schwer zu vergessen sein ;-)
Warum kann ich mich nicht in meinen persönlichen Bereich einloggen?: Panopia benötigt weder JavaScript, noch ist die Aktivierung vom Cookies notwendig. Zum Zwischenspeiern Ihrer Daten werden allerdings so genannte Sessions verwendet. Im Normalfall bekommen Sie von der Nutzung von Sessions überhaupt nichts mit. Es gibt allerdings Firewalls (z.B. ZoneAlarm), die sich so konfigurieren lassen, dass die für Sessions notwendigen Header-Informationen entfernt werden. In diesem Fall erhalten Sie einen Session-Fehler. Umgehen können Sie dieses Problem durch abschalten der entsprechenden Option. Bei ZoneAlarm z.B. über die Unterpunkte "Privacy" -> "Cookie Control" und dort "Remove private header information".
An wen kann ich mich mit Problemen, Hinweisen oder Anregungen wenden?: Falls Sie Fragen zu unserem Panel haben oder uns sonstige Empfehlungen, Verbesserungsvorschläge und Mitteilungen zukommen lassen möchten, können Sie uns gerne eine E-Mail zusenden. Nutzen Sie hierfür einfach unser Kontaktformular.